短短数周内,办公智能体赛道突然「挤」了起来。8月7日,财联社与 36 氪接连报道:过去半年在 AI 办公赛道内部赛马、多线试错的互联网大厂,在 7 月下旬至 8 月初密集亮出收拢方案——腾讯将 QClaw 产品中心相关业务及部分团队调整至 AI 办公智能体 WorkBuddy 所在的云产品六部;阿里把 QoderWork、悟空、MuleRun 三款产品整合为「千问办公」,于 8 月 3 日开启公测;字节跳动将飞书产品团队整体并入豆包,两款产品在办公场景深度捆绑;百度则启动了内部办公智能体 dodo 与百度搭子的团队整合。有受访人士判断,办公智能体行业已正式告别分散试错的赛马模式,进入入口决战阶段——竞争重心从单纯比拼模型参数,转向争夺桌面端第一交互入口。

一、四大厂合兵落定:从赛马到收网

过去半年,大厂们普遍采用「多线并行、内部赛马」的方式快速试错:多条产品线同时测试,既能分散风险,也能验证不同路线。但随着市场窗口期明显收窄,赛马的副作用开始显现。中研普华研究员李芬珍子分析称,内部赛马虽然可以快速试错,但也造成研发资源分散、产品定位重叠、用户体验割裂,难以形成统一的市场认知。于是收拢成为共同选择:腾讯把 QClaw 并入 WorkBuddy 同一管理体系——WorkBuddy 被内部视为腾讯继 QQ、微信之后的又一国民级产品,肩负着弥补腾讯在大模型竞赛中身位的重任,这种重视程度体现在更新频率上:6 月至 7 月累计发布 27 个版本,几乎每两天更新一次;阿里把三款定位重叠的办公 Agent 拧成「千问办公」一股绳;字节让飞书团队整体并入豆包,把办公场景与国民级 AI 产品深度绑定;百度也完成 dodo 与搭子的团队整合。从「谁家 Agent 多」到「谁能成为每天被打开的那个入口」,组织架构的合兵,本质是对产品战略的一次集中表态。

二、数据支撑:6000 万月访问与「破圈」用户

这场争先恐后的交锋,与市场数据不无关联。据易观分析报告,6 月国内主流桌面端 AI 原生办公智能体平台合计月访问量突破 6000 万次,而在三个月前,这个数字还停留在 2000 余万——短短一个季度翻了约两倍。更值得注意的是用户结构的变化:一批曾被 Agent 浪潮隔绝在外的人正通过这类产品离变革更近。一位制造业公司 HR 告诉媒体,她在微信和视频平台刷到 WorkBuddy 广告后下载试用,主要用于考勤统计、人才盘点,「使用门槛很低,不需要额外学东西,直接丢活进去很快就能出成果」。在小红书、抖音等平台上,形形色色的产出出现在视野里:中学生搭建学习进度看板,财务把项目台账电子化,老师上传学生成绩后接入大模型做学情分析。「结合自己的岗位、工作内容,借助 AI 定制产品、处理事务性需求,这是大厂内部做了大半年的事,现在被带到了大厂外。」一位互联网大厂产品运营人士这样概括。当办公智能体的用户从尝鲜的科技人群扩散到普通上班族,入口价值才真正被放大。

三、价格与服务:新玩家同步开打

巨头合兵的同时,价格与运营层面的竞争也已启动。8 月 6 日,网易有道旗下办公 Agent LobsterAI(有道龙虾)宣布,即日起至 8 月 20 日,所有网易用户登录即可领取 5000 积分;金山办公则于 7 月中旬连发两款 AI 办公智能体,分别覆盖个人级与组织级场景,产品迭代节奏明显加快。从大厂到传统办公软件厂商,为何在同一时间节点集中加码?分析给出的解释是:大模型能力成熟、海外产品形成参照,企业客户对 AI 办公的付费意愿快速提升,赛道窗口期明显收窄——谁先占据用户桌面,谁就掌握下一轮生产力平台的话语权。

四、客观看:热闹之下四个未解难题

玩家密集进场,并不意味着市场已经进入成熟阶段。受访人士普遍提及四道待解难题:其一,复杂任务的执行可靠性不足——长链路任务的正确率与稳定性仍有待大规模验证,Agent 在真实业务中「掉链子」的概率直接决定企业敢不敢放手;其二,企业内部数据孤岛普遍——Agent 跨系统办事的能力,受制于企业数据的打通程度,办公场景越复杂,数据壁垒越明显;其三,Token 调用成本难以管控——规模化使用下的成本模型尚未成熟,企业买单前必然精打细算;其四,企业对数据泄露风险高度警惕——办公数据涉及核心经营信息,安全顾虑仍是企业部署的最大心理障碍。入口战的胜负手,短期看产品体验与获客效率,中长期看复杂任务可靠性、数据治理与安全能力。赛道窗口期收窄意味着下半年将出现明显分化——能跑通「每天被打开几次」闭环的产品留下,其余或被整合、或被淘汰。这场「合兵」之后的决战,才刚刚开始。