📖 产品简介
ElevenLabs Reception 于 2026 年 9 月 16 日发布，是面向中小企业（SMB）的 AI 电话前台，基于 ElevenLabs 的 ElevenAgents 构建。
它可 24/7 用自然语音接听来电、解答常见问题、转接或记录留言，支持 70+ 种语言，把大模型的对话能力落到真实电话线路上。定价分 Basic $29、Plus $79、Premium $199 每月三档，并提供 14 天免费试用；官网 reception.ai，发布说明见 elevenlabs.io/blog/reception。
定位
基于 ElevenAgents 的 SMB AI 电话前台，70+ 语言接听与转接
适合人群
中小企业/诊所/律所等需电话前台
多语种客户接待
想用 AI 替代/增强人工接线
已有 ElevenLabs 生态的用户
支持平台
Web、电话线路（VoIP）
开源
否
✨ 核心功能
- AI 电话前台：24/7 自然语音接听、应答、转接与留言
- 70+ 语言支持，适合多语种客户接待
- 基于 ElevenAgents，复用 ElevenLabs 语音与对话能力
- 面向 SMB：低门槛替代/增强人工前台与接线
- 14 天免费试用，三档月付降低决策门槛
⚖️ 优缺点分析
👍 优点
- ElevenLabs 语音质量业界领先，电话体验自然
- 70+ 语言，适合国际化/多语种中小企业
- 月付 + 免费试用，SMB 易上手
- 把 Agent 能力直接落到电话线，真实可用场景
👎 缺点
- 复杂业务/强合规场景仍需人工兜底
- 通话资费、号码绑定等细则需结合套餐确认
- 深度集成企业 CRM/工单需额外配置
- 语音 Agent 的误理解与转人工策略需调优
📊 评分详情
功能完整
8
易用程度
8
安全可靠
7.5
性价比
7.5
💬 用户评价
Reception 把 ElevenLabs 的语音质感直接接到电话线，小公司也能 24/7 用自然语言前台接客，月付门槛不高。
📝 更新日志
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2026-09-16Reception 发布ElevenLabs 发布面向 SMB 的 AI 电话前台 Reception（基于 ElevenAgents），24/7 自然语音接听、70+ 语言，定价 Basic $29 / Plus $79 / Premium $199 每月 + 14 天免费试用；官网 reception.ai。