📖 产品简介
Median 于 2026-10-24 前后作为「agent-first」客服产品亮相，其特点在于能力直接活在客户自己的代码里——智能体运行在用户的代码库/系统中，而非黑盒 SaaS，从而更贴合既有业务与数据。
发布时正在招募早期测试者（early testers）。它与同期 Gradient Labs、Toolcall 等同属客服智能体方向，但切法更偏「代码内嵌 / 开发者友好」。当前定价未公开。
定位
能力活在客户自己代码里的客服智能体
适合人群
希望 AI 客服贴合自有系统的开发团队
对数据出域敏感的客服场景
agent-first 客服探索者
支持平台
Web、客户代码/系统集成
开源
否
✨ 核心功能
- 代码内嵌：能力运行在客户自己的代码/系统中
- agent-first 客服：以智能体为核心组织客服流程
- 开发者友好，贴合既有业务与数据
⚖️ 优缺点分析
👍 优点
- 智能体活在客户代码里，数据不出域、更易贴合业务
- agent-first 设计，非黑盒 SaaS
- 面向开发者，集成灵活
- 早期测试者招募中，社区共建机会
👎 缺点
- 2026-10 亮相，仍早期
- 定价未公开
- 代码内嵌意味着更高的集成与维护责任
- 独立官网信息有限
📊 评分详情
功能完整
7.5
易用程度
7.5
安全可靠
8
性价比
7.5
💬 用户评价
Median 把客服 Agent 直接放进客户代码里，数据不出域、又能贴合业务，比黑盒 SaaS 让人放心。
📝 更新日志
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2026-10-24亮相（招募早期测试）Median 作为 agent-first 客服产品亮相：能力活在客户自己的代码里，智能体运行于用户系统与业务数据中，正在招募 early testers。