用美团 CatPaw + LongCat 2.0 搭企业级全场景 AI Agent 工作台（开箱即用）

2026 年 7 月 27 日，美团正式上线全场景 AI Agent 平台 CatPaw，并搭载本月刚开源的 LongCat 2.0 大模型——1.6T 总参数、原生支持 1M 超长上下文、首个在五万张国产算力卡上完成全流程训练与推理的万亿模型。CatPaw 不是又一个「只会聊天的助手」，而是一个开箱即用的企业级智能工作台与 Agent 开发托管平台：它把门店经营、评价诊断、营销转化、履约配送等场景封装成即装即用的专家与技能，支持移动/PC 无缝协作、7×24 云端长程运行、跨会话长期记忆与多 Agent 并发。本教程零基础带你跑通「开通 → 用预置专家 → 自建业务 Agent」全流程。

🐾 本教程适合：想用现成平台快速落地业务 Agent 的运营、门店管理者、企业 IT / 数字化负责人。你不需要会写代码，跟着点就行。

先搞懂：CatPaw 和 LongCat 2.0 是什么？

用一句话理解：LongCat 2.0 是发动机（超长上下文、强推理的大模型），CatPaw 是把发动机装成「整车」的企业工作台。你不用从零训练模型，只要在 CatPaw 里选专家、喂资料、下目标，就能让一支 Agent 团队替你干活。它的几个关键能力：

能力	通俗解释	对你意味着什么
预置专家 / 技能	门店经营、评价诊断、营销转化、履约配送等开箱即用角色	不用自己从零搭，选了就能用
1M 超长上下文	一次能「读完」一整本手册 / 一季度的报表	复杂资料不用切碎，AI 看得全
多 Agent 并发	多个智能体同时跑不同任务	大活儿能分包，效率翻倍
长期记忆	跨会话记住你的偏好与历史	越用越懂你，不用反复交代

新手先玩预置专家，别一上来就自建。CatPaw 的预置专家已经把美团在本地生活领域的全链路认知沉淀好了。先跑通一个预置专家，理解了「目标 → 执行 → 交付」的套路，再来自建，能少走很多弯路。

Step 1：开通 CatPaw 工作台

1 拿到你的工作台入口

CatPaw 提供 PC 端与移动端，二者数据互通。新手建议先从 PC 网页端开始，屏幕大、好操作：

1. 浏览器打开 CatPaw 官方工作台（美团企业服务入口）
2. 用企业账号 / 手机号登录，完成组织认证
3. 进入后会看到「专家中心 + 我的 Agent + 运行记录」三块主区域
4. 先到「设置」里把团队成员、IM 接入（飞书 / 企业微信）配置好

💡 企业账号记得先完成组织认证，否则部分预置专家（如履约配送）会因权限不足无法调用。这是新手最常卡住的一步。

Step 2：认识预置专家与技能库

2 看看平台已经给你备好了什么

点开「专家中心」，你会看到 CatPaw 按场景预置的一批专家。以本地生活 / 零售为例，重点关注这几类：

· 门店经营专家   → 给单店做经营诊断、给增长建议
· 评价诊断专家   → 批量读评价，揪出差评根因
· 营销转化专家   → 出活动方案、写投放文案
· 履约配送专家   → 跟踪配送异常、给出调度建议

每个专家点进去都有「能力说明 + 示例任务 + 可调参数」。

🔑 关键认知：预置专家 = 别人帮你调好的「岗前培训手册 + 工具权限」。你只要把业务目标说清楚，它就按既定套路产出，比自己从空白 Agent 起步稳得多。

Step 3：用预置专家跑通第一个任务

3 三下点击，拿到第一份 AI 诊断

1. 选「门店经营专家」，点「开始诊断」
2. 填入门店基本信息：行业 / 城市 / 近期营收区间 / 想解决的痛点
3. 可选：上传一段经营数据（Excel / 报表截图均可，1M 上下文吃得下）
4. 点「运行」，几十秒后拿到一份带结论与行动项的诊断报告

报告看着很全，但别无脑照做。预置专家给的是「基于你提供资料的合理建议」，落地前务必让业务负责人复核数字口径。把它当资深顾问，而不是签字权的 owner。

Step 4：自建第一个业务 Agent

4 当预置专家不够用时，自己搭一个

预置专家覆盖的是通用场景，当你有独特业务流程时，就在「我的 Agent」里自建：

1. 点「新建 Agent」，给它起名并写一句话目标
2. 在「人设与职责」里写清：它是谁、负责什么、不做什么
3. 在「上下文」里挂上你的私有资料（手册 / SOP / 历史工单）
4. 在「工具」里勾选允许它调用的能力（查数据 / 发通知 / 调接口）
5. 保存并试运行，看它是否按你设定的边界干活

💡 自建 Agent 的核心三要素和所有 AI 产品一样：人设、职责、红线。LongCat 2.0 的 1M 上下文让你能把整本 SOP 一次性喂进去，省去反复切片。

Step 5：多 Agent 并发与云端长程运行

5 让一支团队替你 7×24 干活

CatPaw 支持多 Agent 并发处理复杂任务，且能在云端长程运行——你下班了，活还在跑：

1. 在「工作流」里把多个 Agent 编排成一条流水线
   例：评价诊断 → 营销转化 → 履约跟踪，串行接力
2. 开启「云端长程运行」，设置触发条件（定时 / 事件）
3. 移动端装好 App，高铁上也能用一句话唤起团队开工
4. 在「运行记录」里随时回看每个 Agent 的产出

长程运行 = 更高便利也更高风险。一旦开启自动触发，务必在 Step 4 把「工具权限」收严，只给必要的读 / 通知权限，别把「自动改价」「自动退款」这类高危动作交给无人值守的 Agent。

Step 6：接入企业 IM 与移动端协作

6 把 Agent 放进你每天用的群

1. 在「设置 → 集成」里接入飞书 / 企业微信
2. 把某个 Agent 绑定到具体群或频道
3. 群里 @ 它就能派活，产出直接回传群里
4. 移动端 App 同步接收，路上也能审批 / 追问

🚀 这一步让 CatPaw 从「打开网页才用」变成「长在协作流里」。紧急任务在高铁上接到，手机唤起团队，电脑上活已经干完——这正是它和纯聊天机器人最大的区别。

Step 7：用长期记忆做持续进化

7 让它越用越懂你的业务

1. 在 Agent 设置里开启「长期记忆」
2. 每次运行后，把「正确的判断 / 被你纠偏的地方」标记为记忆
3. 平台会把跑通的协作经验沉淀为可复用资产
4. 下次同类任务，Agent 自动调用历史偏好，少交代、少纠偏

🎉 恭喜！你已完整跑通 CatPaw 的「开通 → 预置专家 → 自建 Agent → 多 Agent 并发 → IM 协作 → 长期记忆」全流程。美团内部已用 CatPaw 覆盖 9 万员工、搭建超 3 万个 Agent，说明这条路径在企业侧已经跑通。

常见问题速查

你遇到的现象	大概率原因 & 解决
预置专家提示「权限不足」	组织认证未完成，去设置补认证
Agent 回答脱离业务	Step 4 上下文没挂私有资料或红线没写清
长程运行误触发了动作	工具权限过宽，收紧到只读 / 通知
移动端收不到产出	IM 集成未绑定对应群，重连并检查通知权限

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